コミュニケーション

≪雑談もコミュニケーションスキル≫ あなたは、営業現場に限らず、日常生活など でも初対面の人と会話する時って緊張しませんか。 それほど親しくない人と会話した時、会話が 長く続かない気まずい時間...

営業マンの会話の基本は、 お客様が伝えようとしている内容を理解する ことです。 理解できなければ会話は成立しません。 お客様は、自分の話を理解してくれる営業 マンに信頼を寄せます。...

仕事に必要なスキルはたくさんあります。 なかでも営業職に就いている人の基本となるスキルが 「コミュニケーションスキル」です。

≪お客様の沈黙はどうしようか考えている時！≫ あなたはお客様と面談をしている時、 互いに無言になってしまい、 何とも気まずい 空気を感じた経験はありませんか。

≪話し上手とは上質なコミュニケーションスキルのこと≫ あなたは困ったとき、悩んでいる時、 どんな人に相談しますか。 いつも笑顔で近寄りやすそうな人に声を かけませんか。