コミュニケーション

営業現場や日常生活では雑談する機会がけっこうあります。仕事の合間の休憩時間や、通勤途中の知り合いとのわずかな時間、プライベートな時間での友人との会話などでは雑談をしています。わずかな時間でも話題が弾むと心が和みます。

あなたはお客様と面談をしている時、互いに無言になってしまい何とも気まずい 空気を感じた経験はありませんか。何度か訪問と電話などでアプローチを続けたあと、やっと具体的な商談ができるようになってきます。ところが、会話の途中でお客様が無言になってしまうことがあります。お客様が無言になってしまった時、頭の中は「断られるのでは？」と心配でいっぱいになります。

営業担当者は、お客様とコミュニケーションをとりながら商品提案をする仕事ですから、コミュニケーション力は必須のスキルになります。コミュニケーションスキルが高い営業マンであれば、常に営業成績は上位にあります。

話し上手とは上質なコミュニケーションスキルのことあなたは困ったとき、悩んでいる時、どんな人に相談しますか。いつも笑顔で近寄りやすそうな人に声をかけませんか。人の話をしっかり聞いてくれる、親しみやすい人ですよね。言い換えれば...

あなたは自ら望んで営業職を選びましたか？それとも、会社の異動人事で営業職に就いているのでしょうか？いずれにしても営業職に就いているからには、同期や周りの人とは同等の、いやそれ以上の営業成績を上げたいですよね。